トラブル対応– category –

先月、Windows11の大型アップデートである22H2がリリースされましたがインストールすることによって使用しているテキストエディタがクラッシュしてしまうという現象が発生するようになりました。 【現象・原因】 クラッシュすることが確認できているエディ...

フリーメールのYahooメールを使用している人も多いと思いますがメールの設定変更をしないと2021年1月19日以降、送受信できなくなるということはご存知でしょうか？ この記事では設定変更が必要な理由と対象者、Outlookでの設定変更事例をご説明します。 【...

ノートパソコンの電源が入らないという時の原因は大きく3つあります。 部品交換が必要な場合はメーカーに依頼しなければいけない時もありますが原因によっては自分で対応できる場合もあります。 【ノートパソコンの電源が入らない原因】 ①パソコン内部に不...

プライベートで使用しているMacBook Airが起動時に毎回「新しいネットワークが検出されました。インターフェース：utun1」というメッセージが表示されるようになりました。 メッセージを表示させているのはESET社のウイルス対策ソフトである「Cyber Securi...

10/15(木)ぐらいから特別定額給付金の給付を騙ったフィッシングメールが出回っています。メールに記載されているリンク先をクリックすると偽物の特別定額給付金オンライン申請画面が表示され、画面を進めていくと個人情報を入力する画面になります。 この...

パソコンサポートの仕事をしているとお客様からインターネットの料金について相談されることがよくあります。 相談内容としては ・毎月これぐらい料金がかかっているけど妥当なのか？ ・安くすることはできないのか？ ・インターネット回線を変更したら料...

パソコンのセキュリティ対策には欠かせないウイルス対策ソフト。 インターネットに接続しているパソコンにはすでに導入されている方も多いと思います。 ただ、ウイルス対策ソフトが重複するとパソコンの動作がすごく遅くなるという現象が発生することがあ...

twitterの画面に「このブラウザは現在サポートされていません」と表示される。これは使用していうるブラウザがInternet Explorer 11であることが原因です。 【Internet Explorer 11(IE11)はサポート対象外】 twitter社では以前からIE11はサポート対象外と...

2020年6月頃からWindowsUpdate経由でChromium版Edgeの配信が開始されました。 アイコンが変わったので「新しくなったんだな」と感じた方も多いと思います。 Chromium版になったことで以前よりも使いやすいブラウザになったと思いますがバージョンアップ後...

Youtubeをブラウザで視聴している時に「ブラウザをアップデートしてください。」と表示されることがあります。 これはIE11(インターネットエクスプローラー)を使用していることが原因です。 【Youtubeの推奨ブラウザ】 YoutubeでIE11は使えないの？ ひつじ...

OutlookやThunderbirdなどのメールソフトを使っていてOCNのメールアドレスで突然メールの送受信ができなくなった。それはOCNの推奨設定に変更していないことが原因かもしれません。 メールの設定値を確認してください 2019年10月以降、OCNのメールアドレス...

Windowsの更新が原因でBrotherのプリンタから印刷できないという不具合が報告されています。 Microsoft社より、Windows10において、更新プログラム適用後印刷ができなくなる不具合が報告されております。 対象機種は下記のとおりです。 インクジェットプリ...